作業項目を減らすために自動化するのではない。自動化するために、項目を減らすのである(イレギュラーをなくす)

自動化、システム化を考えたときに、それを導入することで効率化がはかれると認識している人が多いのではなかろうか。現状のまま、イレギュラーな処理が多い作業を自動化、システム化しようとする。結果、システムは自由度が低く、大きなものになってしまう。
考え方は逆である。自動化するために、イレギュラー処理をなくすことが必要なのである。簡単な処理、レギュラー処理になった時、必然的にシステム化されるはずである

(1997/08/06)